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电子发票服务平台登录人脸认证不通过怎么办

问：电子发票服务平台登录人脸认证不通过怎么办

答：(1) 判断是否为系统版本问题。使用税务APP进行操作的，可先核实使用的税务APP 是否是最新版，可在“我的-关于”查看版本信息；如使用电子税务局的，可选择右上角“新版登录”。

(2) 排查版本问题后无法解决的，建议首次报错后去大厅实名办税系统重新采集更新，完成后第二天进行重试。若仍然不通过，请联系税务机关并提交企业信息、自然人证件姓名信息和清晰的人像照片等。